Satıcıların Sizi Kandırmasını Nasıl Engellersiniz?

Şimdilerde satış danışmanı titriyle iş yapan, eski deyişle tezgahtar olan insanların ekserisi, prim usulüyle para kazanır. 1000 lira maaş alıyorsa, satış rakamlarına göre bu maaşa primler ilave edilir ve -atıyorum- 1400 lira para kazanmaya başlar. Haliyle, satış yapan insanlar da kendi ceplerini düşünerek, müşterileri kimi zaman kandırır, kimi zaman taltifler, kimi zaman doğruyu söyler ve satışını yapmaya çalışır. Peki, satış danışmanı olan bu insanların sizi kandırmasını nasıl engellersiniz?

1. Amaca odaklanın. Satıcıların temel prensibi, "Özellik değil fayda sattırır." cümlesinde saklıdır. Faydalanmayacağınız, belki hiç kullanmayacağınız bir özelliği çok faydalı gibi anlatabilirler. Kanmayın. Mesela; bir buzdolabı satın alacaksınız ve marka/model kararını veremediniz. Size kapağındaki contaların çıkarılabilir olmasını güzel güzel anlatırlar. Fakat gözden kaçan nokta; artık tüm markaların contaları çıkarılabilir halde buzdolabı üretiyor olmaları olur. Düşmeyin tongaya. Sizin ihtiyacınız bir buzdolabı. "Pahalı bir buzdolabı" değil.
2. Aklınızdakileri sorun. Bazen öyle laf kalabalığına girerler ki; neye uğradığınızı şaşırırsınız. O yüzden aklınızdaki soruları unutmayın, araya kaynattırmayın. Satın alacağınız şeyle(rle) alakalı her şeyi sorun. Karanlık nokta kalan satış, sizi sıkıntıya sokar.
3. "Ben öyle bir şey demedim." deyip sıyrılmak, "Bu işin fıtratında var." Bir cep telefonu anlattıklarını var sayın. 4G destekli olduğunu söyleyebilirler. Boş bulunarak, bilerek ya da bilmeyerek... Emin değil misiniz? Kontrol edin. Tekrar sorun. Satın aldıktan sonra, kutuyu açınca 4G desteği olmadığını öğrenmek; sizi yıkabilir.
4. "En ucuzu bizde abiciğim. Daha ucuzunu bulamazsın." derler. İnanmayın. En ucuz fiyat garantisi veren büyük markalar haricinde, bunun doğru olmadığını bilin. En ucuz fiyat garantisi veren yerlerde de her zaman emin olmayın. Para verdiğiniz şeyleri satın almak için bir emek sarf ettiğinizi ve boşa harcanan her kuruşun sizindaha fazla emek sarf etmenize neden olacağını bilin.
5. Sizden yana görünmelerine kanmayın. İki ürün arasında kaldınız ve size ucuz olanın "hem bütçe hem de kullanış açısından" avantajlı olduğunu söylediler. Allah'ım, ne kadar da iyi bir satıcı! Hayır, değil. Muhakkak niyetinde, çapraz satış vardır. Bir demlik alacaksınız, aralarında 10 lira fark var. Ucuz olana yönlendirip, yanında nihale ve tutacak satmaya çalışacaktır. Bu sayede ürüne yan yapacak ve alacağı primi artıracak. Her zaman, herkes, önce kendinden yanadır; unutmayın.
6. Cipslerin yanında duran kolalardan, telefonların yanında duran aksesuarlardan, televizyonların yanında duran TV emniyet kitlerinden, isteklerinizi dizginleyememekten ve elbette ağzı iyi yapan satıcılardan; çekinin. Bunların hepsi, kandırılmanızı hızlandırır.

Sonuç olarak, satıcıların işi sizi tanımak. Tanıdığı ölçüde satış yapmak ve parasını kazanmaktır. Sizinse amacınız, ihtiyacınız ya da istekleriniz doğrultusunda ve bütçenize en uygun şekilde alışverişinizi tamamlamaktır. Bunu yapabilmek için, dikkatli olmanız ve ihtiyaç olmadığını düşündüğünüz hiçbir şeye "tamam" dememeniz gerekir. Garanti uzatmaları, çapraz satış yapmaları, ürünü kaskolamaları vs. tamamen prime oynayan noktalardır. Gerçekten ihtiyacınız yoksa, kabul etmeden önce iyi düşünün. Ve elbette bu yazıyı, alışverişe çıkmadan önce okuyun.

Not: Bu yazı satıcıları kötülemek için filan yazılmadı. Sadece işin arka planına biraz ışık tutmak istedim. Ben de satış yaptım ve ileride de yapacağım muhtemelen. Fakat, burada satış yaparken prime odaklanmak sıkıntılı bir durum. Patron 10 lira fazla kâr yazacak, ben de 1 lira fazla kazanacağım diye; kimse kimsenin rızkına göz dikmemeli. Önemli olan şey bu, bence.

PAYLAŞ

D

• 
• 
• 
• 
•